トイレがつまり、インターネットで修理業者を検索していたところ、出張料金や見積もり無料!修理は6000円〜との広告を見つけた。そのサイトに登録をしたところ、サイトから連絡がらあり、地元の業者を向かわせるとのことだった。業者がしばらくして来訪し、金額を確認しないまま修理に取り掛かり、新しい便器への交換が必要となり、作業終了後28万円と言われた。見積もりもないまま高額な請求になり驚いたが、新しい便器に交換してもらっていたこともあり払ってしまった。便器の交換が本当に必要だったのか?また、見積もりもせずにすぐに修理になり納得できない。
トイレの修理に限らず、鍵の修理や害虫の駆除等の日常生活の急なトラブルの際にインターネットや電話帳でレスキューサービスに依頼をしたが、料金や修理内容で事業者とトラブルになったという相談が多くなっています。
- 作業の前に料金やサービス内容を確認し、納得できない内容はきっぱりと契約を断る。
- 広告表示や電話で言われた料金等を鵜呑みにしない
- おかしいと思った時やトラブルになった時はすぐに消費生活センターに相談する